在我的輔導經驗中，我發覺有很多人雖然適合個別輔導，但未必適合小組輔導，最明顯的理由是他們在單獨和我會談時所說的話，無論從深度和廣度方面，都遠多於在小組內所說的。如果他們在小組內不能盡量說出心底話，就很難收到輔導效果。這是我帶領輔導小組所遇到的最大困難。

有一個問題，我一直都未能完全說清楚，就是差不多所有和我見面談話的人，除非我不想和他深入交談，否則對方很容易就向我說出心底話，原因到底是什麼呢？我太太說可能是我這個人看起來比較正派，我覺得這個解釋未夠全面，原因似乎還與我具備某些特質有關，但這些特質我一直未能完全說清楚。

有一次，我在一個長者中心當義工，協助一位導師帶領一個有輔導性質的小組。開組前，每位組員都分別和我及導師個別交談，和我交談約十五分鐘，和導師交談的時間稍長一些。在這十五分鐘內，很多長者都向我談到他們一生中最大的困難和遺憾，而這些事情在隨後六次小組聚會中，他們都完全沒有提及。事後我和導師交談，原來有很多事情這位導師也不知道。

在帶領輔導小組時，我這種容易使人說出心底話的優勢好像未能發揮作用，部分原因應與我有關，比如我要同時兼顧所有組員，以及面對不斷轉換的發言者，我很難每次都貫注心力聆聽，從而幫助對方聆聽到更內在的自己，並說出內心的感覺和體驗。另外的原因是組員之間未能取得信任，因而不願說出自己的心底話。