有一位馬來西亞的網友，看了雲水網站後，因為情緒問題寫信向我尋求幫助。她曾經和三位輔導老師談過，但仍沒有改變，還是站在原點。我回覆說我願意幫助她，但未能確定我是否有能力幫助她。我建議她多說說自己的情況，藉此也可讓她多認識自己。接著她告訴我很多關於她的事情，我看了後，告訴她我相信可以給她一些幫助，原因是她能夠坦白說出自己的情況。

我向她說明我的輔導取向是幫助她覺察和接受「真實我」，並為她解釋「覺察」和「接受」的要點，以及建議她有時間可看看雲水網站《我念與成長》一書，因為書中有很多關於應用「覺察」和「接受」的例子。其實她能夠對我坦白說出自己的情況，正表示她至少在某程度上能夠覺察和接受「真實我」，若全不覺察或全不接受，莫說自己不會主動說，即使別人叫她說，她也會抗拒的。

她繼續述說自己的事情和抒發自己的感受。在輔導她的過程中，我主要做一個聆聽者，只間或給她一些心理分析和表達一些看法。經過很多次通信後，她在信中說：「跟老師一開始談到現在，您從來都沒有跟我說應該怎樣換個角度來想或看那些事情，您也沒有對我說過『不要想太多，也許他們是為你好』之類的話，為什麼會這樣？我之前的輔導老師都會對我說那些類似的話，甚至叫我相信神或人，相信他們是可以幫到我的...借助神的力量，我就會好起來了...可是最後我慢慢的開始少跟他們談了，他們以為我 okay 了，就沒再聯絡了。」

我為什麼會這樣？因為她除了能夠坦白說出自己的事情外，她本身的悟性也很高，我只要為她提供一個安全和可信的環境，即無論她述說什麼和抒發什麼，我都接受，在這種沒有壓力的情況下，她自然能夠對自己的批判和譴責減到最低限度，也就是能夠自由地向內覺察和看清楚自己，從而有所領悟。我認為每個人的心中都有一股成長的力量，只要提供一個適合的環境，這股力量就會發揮作用，人就會自然成長。正如心理學家卡倫•霍妮說：「你不需要，事實上也不可能，教一粒橡子成長為橡樹，你只要給橡子一個機會，其內在的潛能就會得到發展。」

在這個階段的輔導結束時，我喜見她來信說：「Now I can handle emotion better.」我今次為她進行輔導的方法是：不要有想改變她的念頭，只幫助她自己幫助自己。